Última atualização a 21 de abril de 2025

Obrigado por visitar o nosso site e aquirir os nossos serviços.

Ao visitar o nosso website https://discoverexperience.pt (doravante designado por “nós”, “nos” ou “nosso”) e ao utilizar os nossos serviços, confia-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério.

Neste aviso de privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Procuramos explicar da forma mais clara possível que informações recolhemos, como as utilizamos e que direitos tem em relação a elas.

Esperamos que dedique algum tempo para o ler com atenção, pois é importante. Se houver algum termo nesta política de privacidade com o qual não concorde, interrompa a utilização do nosso website e dos nossos serviços.

Leia esta política de privacidade com atenção, pois irá ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações pessoais connosco.

Discover Experience é uma marca registada sob o nome Dina Nunes, domiciliada na Fajã dos Vimes, 9850-213 Calheta, São Jorge, Açores, Portugal, IVA 214 325 202, telefone +351 967 552 354, email info@discoverexperience.pt.

Esta política de privacidade explicará como a nossa organização utiliza os dados pessoais que recolhemos de si quando utiliza o nosso website.

Tópicos:

• Que dados recolhemos?
• Como recolhemos os seus dados?
• Como utilizaremos os seus dados?
• Como armazenamos os seus dados?
• Marketing
• Quais são os seus direitos de proteção de dados?
• O que são cookies?
• Como usamos os cookies?
• Que tipos de cookies utilizamos?
• Como gerir os seus cookies
• Políticas de privacidade de outros sites
• Alterações à nossa política de privacidade
• Como entrar em contacto connosco
• Como contactar as autoridades competentes

Que dados recolhemos?

O Discover Experience recolhe os seguintes dados:

• Informações de identificação pessoal (nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, etc.)
• Como confirmamos a sua reserva enquanto está no site Discover Experience, precisamos dos dados do seu cartão de crédito ou débito para que possamos garantir a sua reserva.
• Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega no nosso site. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir
  informações sobre o dispositivo e utilização, como o seu endereço IP, características do browser e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações
  sobre como e quando utiliza o nosso website e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento do nosso website e para as nossas análises e serviços internos.
  fins de relatórios.
  Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

Como recolhemos os seus dados?

Fornece diretamente à Discover Experience a maioria dos dados que recolhemos. Recolhemos e tratamos dados quando:

• Registe-se online ou faça uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
• Preencha voluntariamente um inquérito com clientes ou forneça feedback em qualquer um dos nossos painéis de mensagens, por e-mail, telefone ou qualquer outro canal de comunicação que utilizemos.
• Utilize ou visualize o nosso site através dos cookies do seu navegador.

Como utilizaremos os seus dados?

A Discover Experience recolhe os seus dados para que possamos:

• Processe o seu pedido e gerencie a sua conta. Podemos utilizar as suas informações para atender e gerir os seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas efetuadas através do nosso website. Quando a Discover Experience processa o seu pedido, pode enviar os seus dados e também utilizar as informações resultantes das agências de referência de crédito para evitar compras fraudulentas.
• Enviaremos e-mails com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que pensamos que poderá gostar, se isso estiver de acordo com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a receção dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento.
• Para lhe enviar informações administrativas. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos, condições e políticas.
• Para publicar depoimentos. Publicamos testemunhos no nosso site que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um depoimento, obteremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e depoimento.
  Se desejar atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos através do e-mail info@discover experience.pt e certifique-se de que inclui o seu nome, local do testemunho e informações de contacto.
• Entregar publicidade direcionada a si. Podemos utilizar as suas informações para desenvolver e exibir conteúdos e publicidade (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir a sua eficácia.
• Solicitar feedback. Podemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e contactá-lo sobre a utilização do nosso site.
• Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas.

Como armazenamos os seus dados?

Todas as informações pessoais trocadas entre o seu dispositivo e o site Discover Experience são encriptadas através de SSL. O nosso certificado SSL é fornecido pela Hostinger, o nosso fornecedor de alojamento. Isto garante que as suas informações são transmitidas com segurança e protegidas de terceiros.

A Discover Experience armazena os seus dados de forma segura em servidores protegidos localizados no Espaço Económico Europeu (EEE), garantindo a conformidade com os regulamentos do RGPD. Implementámos encriptação, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares para proteger as suas informações pessoais.

A Discover Experience conservará os seus dados pessoais, histórico de reservas e informações de pagamento durante o tempo que for necessário para os fins definidos nesta política de privacidade, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais). Após este período, eliminaremos os seus dados de forma segura, anonimizando os dados pessoais e removendo permanentemente os registos das nossas bases de dados, de acordo com as melhores práticas de proteção de dados.

Marketing

A Discover Experience gostaria de lhe enviar informações sobre produtos e serviços nossos que pensamos que poderá gostar, bem como sobre os das nossas empresas parceiras.

• Mailchimp
• FareHarbor

Se concordou em receber marketing, poderá sempre cancelar posteriormente.

Em algumas ocasiões, podemos fornecer estatísticas sobre os nossos clientes a terceiros, como empresas de aluguer ou outros agentes. Estas estatísticas nunca contêm informações de identificação pessoal.

Não venderemos nem alugaremos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.

Tem o direito de impedir que a Discover Experience entre em contacto consigo para fins de marketing ou de fornecer os seus dados a outros membros do nosso grupo de empresas a qualquer momento.

Se não desejar continuar a ser contactado para fins de marketing, envie um e-mail para info@discover experience.pt.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A nossa empresa gostaria de ter a certeza de que está plenamente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo o utilizador tem direito ao seguinte:

O direito de acesso – Tem o direito de solicitar à Discover Experience cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.

O direito de retificação – Tem o direito de solicitar à Discover Experience que corrija qualquer informação que acredite ser imprecisa. Tem também o direito de solicitar que completemos as informações que acredita estarem incompletas.

O direito de apagamento – Tem o direito de solicitar à Discover Experience que apague os seus dados pessoais, sob determinadas condições.

O direito de restringir o tratamento – Tem o direito de solicitar à Discover Experience que restrinja o tratamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.

O direito de se opor ao tratamento – Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Discover Experience, sob determinadas condições.

O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar à Discover Experience que transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob determinadas condições.

Se fizer um pedido, temos um mês para responder. Caso pretenda exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos através do nosso email: info@discoverexperience.pt

Ligue-nos: +351 967 552 354

Ou escreva-nos para: Fajã dos Vimes, 9850-213 Calheta, São Jorge, Açores, Portugal

Cookies

Os cookies são ficheiros de texto colocados no seu computador para recolher informações padrão de registo da Internet e informações de comportamento do visitante. Quando visita os nossos sites, podemos recolher informações suas automaticamente através de cookies ou tecnologia semelhante.

Para mais informações, visite allaboutcookies.org.

Como usamos os cookies?

A nossa empresa utiliza cookies de diversas formas para melhorar a sua experiência no nosso website, incluindo:

• Compreender como usa o nosso site
• As informações específicas sobre a forma como utilizamos e como pode recusar determinados cookies estão definidas na nossa Política de Cookies.

Que tipos de cookies utilizamos?

Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto o nosso site utiliza:

• Funcionalidade – A nossa empresa utiliza estes cookies para que possamos reconhecê-lo no nosso website e recordar as suas preferências selecionadas anteriormente. Isto pode incluir o idioma da sua preferência e a localização em que se encontra.
• Publicidade – A nossa empresa utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso website, o conteúdo que visualizou, os links que seguiu e informações sobre o seu navegador, dispositivo e o seu endereço IP. A nossa empresa partilha por vezes alguns aspetos limitados destes dados com terceiros para fins publicitários. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que quando visita outro site, podem ser exibidos anúncios com base nos seus padrões de navegação no nosso site.
• Mais informações podem ser encontradas na nossa Política de Cookies.

Como gerir cookies

Pode configurar no seu browser para não aceitar cookies, e o site acima indica-lhe como remover cookies do seu navegador. No entanto, em alguns casos, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar.

Políticas de privacidade de outros sites

O site Discover Experience contém links para outros sites. A nossa política de privacidade aplica-se apenas ao nosso site, pelo que, se clicar num link para outro site, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Alterações à nossa política de privacidade

A Discover Experience mantém a sua política de privacidade sob revisão regular e publica todas as atualizações nesta página web. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 21 de abril de 2025.

Como entrar em contacto connosco

Caso tenha alguma dúvida sobre a política de privacidade da Discover Experience, os dados que mantemos sobre si ou se desejar exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos.

Envie-nos um email para: info@discoverexperience.pt

Ligue-nos: +351 967 552 354

Ou escreva-nos para: Fajã dos Vimes, 9850-213 Calheta, São Jorge, Açores, Portugal

Como contactar a autoridade competente

Caso pretenda apresentar uma reclamação ou sinta que a Discover Experience não abordou a sua preocupação de forma satisfatória, contacte o Information Commissioner’s Office. Pode encontrar os dados de contacto no seguinte link: JUSTIÇA E CONSUMIDORES ARTIGO 29º – Autoridades Nacionais de Proteção de Dados.